返品・返金

  • 当店ではお届けする商品に細心の注意をはらっておりますが、万が一商品に不具合が見受けられる場合は、商品到着後一週間以内にご連絡をお願いします。ご連絡がお受取後一週間以降となった場合やご連絡がなく返送された場合は、交換はお受けできない場合がございます。
  • ご連絡内容を確認後、商品の返送先・今後の対応をご連絡差し上げます。

   連絡先Email: office@sousia.jp


その他注意事項

・初期不良の場合、発送後30日以内であれば返金対応も可能です。返金手数料は弊社にて負担いたします。

お客様の自己都合での返品交換・返金の場合は、商品発送後14日間のみ可能となります。尚、自己都合時の返送料・返金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

返品交換の際に対象の端末と同一品のご用意が出来ない場合は代替品でのご対応となります。

 

・返金の場合は、返送商品が弊社に届いてから7-14営業日以内にお支払い方法に応じて返金手続きをおこないます。

ご返送いただいた商品と出荷前に弊社で撮影した画像とを比較し、お客様の責による傷等が確認できた場合、返金対応できかねる場合がございます。

こちらの保証は端末本体(スマートフォン、タブレット)のみが対象です。保護フィルムやACアダプタ等の付属品は保証対象ではございません。

 

・他店にてご購入された液晶保護フィルム等の消耗品は、商品本体に装着済みでも返品交換商品本体に装着済みでも返品交換・代金保証など承れませんので、何卒ご容赦ください。

 

・代金保証など承れませんので、何卒ご容赦ください。

 

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